General

Ana Bueno – Fotografía ha desarrollado este sitio web con el objetivo de proveer un servicio satisfactorio. Ana Bueno – Fotografía ofrece diferentes servicios de impresión relacionados con la fotografía digital. Ana Bueno – Fotografía provee servicios de impresión y no es responsable del contenido de las fotos de sus clientes. Para mayor comodidad, Ana Bueno – Fotografía permite a sus clientes acceder a sus fotos de Facebook e Instagram pero en ningún caso se podrá acceder a través de Ana Bueno – Fotografía a aquellas fotos que no sean accesibles a través de la cuenta Facebook o Instagram de los clientes. El uso de las impresiones de fotos con Ana Bueno – Fotografía para fines comerciales está prohibido. Los usuarios son responsables del contenido de las fotografías y ellos certifican que ninguna foto enviada para ser impresa con Ana Bueno – Fotografía viola los derechos de autor y de marcas.

Para imprimir fotos de Facebook, de Instagram o de amigos y seguidores o cualquier otras fotos que no le pertenecen a los usuarios de Ana Bueno – Fotografía, éstos últimos deben tener un consentimiento explícito de la parte de los autores. Las condiciones generales expuestas aquí se aplican a todos estos servicios.

Si tienes alguna pregunta con respecto a las condiciones de uso y de venta, por favor contacta nos nosotros a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un email a info@anabueno.es.

Todo pedido realizado en el sitio web Ana Bueno – Fotografía está sujeto a la aceptación de aquellas condiciones formalizadas al pinchar en el botón de «acepto» que aparece antes de validar la compra. Esto significa que el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones sin reservas.

Los Términos y Condiciones que se precisan aquí están regulados por la Ley Española sin perjuicio de la ley del país de residencia de los usuarios o clientes.

Definición y términos

Productos: Se refiere a todos los productos disponibles en el sitio web Ana Bueno – Fotografía El sitio web: reúne todos los servicios en línea llamados Ana Bueno – Fotografía, las páginas web y los productos disponibles en todas esas páginas. El usuario: se refiere a todas las personas que visitan, utilizan y realizan un pedido en el sitio web de Ana Bueno – Fotografía.

Objetivo del servicio

Ana Bueno – Fotografía provee un servicio comercial relativo a la fotografía digital. Estos servicios incluyen, entre otros, la personalización de imanes, revelados de fotos, etc. Para utilizar los servicios de Ana Bueno – Fotografía debes acceder a Internet a través de un módem o cualquier otro set de conexión (si dicha conexión conlleva gastos adicionales, es el usuario quien queda a cargo)

Naturaleza de los términos y condiciones

Los siguientes términos no podrán ser considerados como un memorándum que constituirán una entidad o persona jurídica.

Productos

Las descripciones de los productos de Ana Bueno – Fotografía están hechas con la mayor precisión posible. Si el usuario tiene una duda con respecto a las características de un producto, puede contactar con Ana Bueno – Fotografía a través del formulario de contacto o por teléfono.

Protección de datos

Ana Bueno – Fotografía se compromete a tomar toda medida de seguridad para proteger los datos de los usuarios especialmente durante el procesamiento con el objetivo de evitar que sean deformados, modificados o dañados por terceros y que sean accesibles a cualquier persona que no esté autorizada. Ana Bueno – Fotografía se compromete a respetar toda prescripción técnica que implique el procesamiento de datos.

Disponibilidad del sitio web

Ana Bueno – Fotografía hace todo lo posible para garantizar que su sitio web sea accesible 24 horas por día y 7 días a la semana. Sin embargo, Ana Bueno – Fotografía no se verá responsable si en algún momento el sitio queda inaccesible a causa de las actualizaciones, mantenimiento o indisponibilidad del servidor.

Tarificación

Todo pedido realizado a través del sitio web Ana Bueno – Fotografía se paga en el momento de la confirmación del pedido. Los precios pueden evolucionar en cualquier momento según la política de precios. Cualquier pedido en proceso o ya confirmado no será sometido a ninguna modificación de precio.

La inscripción es gratuita. La utilización de herramientas online, el depósito de fotografías digitales en una cuenta Ana Bueno – Fotografía también es gratuito. Ana Bueno – Fotografía guarda las fotos y las creaciones fotográficas de los usuarios durante 60 días por defecto y máximo un año. Una vez pasado ese tiempo, las fotos o creaciones serán borradas. Ana Bueno – Fotografía no está obligado a guardar fotos o creaciones fotográficas, el volumen de fotos y creaciones puede tener una capacidad limitada para cada usuario en cualquier momento.

Los precios están indicados en Euros. Los precios que se aplican son aquellos indicados al conectarse al sitio web de Ana Bueno – Fotografía. Todos los precios incluyen el IVA 21%. Para los envíos a los países que no son miembros de la Unión Europea, los precios no incluyen los posibles impuestos agregados en las aduanas y que deberán ser pagados por los clientes. El monto de esos impuestos dependen de los países de destino y por lo tanto, al recibir el pedido, el cliente deberá contactar con las autoridades locales para respetar los aranceles de importación de los productos.

Pago

Los pagos se realizan online a través de un sistema de pago seguro. Los pedidos pueden pagarse directamente con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Ana Bueno – Fotografía se ha asociado a Stripe para garantizar la seguridad de los pagos y ha integrado los procedimientos de seguridad más recientes y entre toda certificación PCI DSS. Stripe encriptan datos de acuerdo con el protocolo SSL con el fin de proteger los datos de los usuarios. Todos lo precios incluyen IVA.

Por seguridad, en pedidos cuyo importe supere los 300,00 euros, podremos solicitarle que nos envíe una fotocopia de su tarjeta de crédito y su DNI.

Términos y condiciones de los códigos de descuento y oferta

Las presentes bases tienen por objeto informar sobre los términos y condiciones de los códigos de descuento y ofertas entregados de forma directa por Ana Bueno – Fotografía  o a través de terceros.

 

Condiciones de utilización

  • Aquellos códigos entregados directamente por Ana Bueno – Fotografía o a través de terceros, podrán únicamente ser utilizados en la página web de Ana Bueno – Fotografía para la adquisición de productos y en ningún caso podrán ser canjeados por un importe económico
  • El porcentaje o importe del descuento será establecido por Ana Bueno – Fotografía
  • El número de utilizaciones por cada código estará determinado por Ana Bueno – Fotografía
  • El descuento será aplicable sobre los productos de Ana Bueno – Fotografía, pudiendo estar sujeto a un importe mínimo de compra establecido por Ana Bueno – Fotografía
  • En el caso de ofrecer un descuento en el marco de una colaboración empresarial con terceros, todas las partes deberán haber acordado las condiciones de dicho descuento
  • Si así se hubiera estipulado, este descuento podrá ser personal e intransferible
  • Se prohíbe la venta de los códigos entregados
  • Los códigos tan sólo podrán ser generados por Ana Bueno – Fotografía

Más información sobre la seguridad del pago

El pedido se hará efectivo una vez que se confirme el pago. Si hay un acuerdo, el débito de la cuenta se realizará inmediatamente después de que el pedido sea confirmado y así, el pedido será procesado. Si hay un rechazo, el pedido será cancelado. Ana Bueno – Fotografía se reserva el derecho de cancelar un pedido si hay un problema de pago. Si se debe proceder a un reembolso, el crédito se realizará en la cuenta bancaria a la que pertenece la tarjeta utilizada para el pago.

Usuarios y miembros

Para convertirse en miembros, los internautas deben conectarse a Facebook. Al aceptar la aplicación de Ana Bueno – Fotografía se crea una cuenta automáticamente y se abre una sesión. La dirección de e-mail que Ana Bueno – Fotografía registra, es aquella conectada con la cuenta de Facebook de los usuarios. Los usuarios y miembros se comprometen a proveer informaciones de envío y de facturación correctas con el fin de garantizar una comunicación y una entrega exitosas. Los servicios de Ana Bueno – Fotografía son para uso personal. Al aceptar el inicio de sesión de Ana Bueno – Fotografía a través de la cuenta Facebook, estás autorizando de manera explícita a Ana Bueno – Fotografía a que te contacte a través del e-mail asociado a tu cuenta Facebook.

Reglas de buena conducta y prácticas adecuadas

Todo usuario y miembro reconoce su derecho total del uso de sus fotografías en Ana Bueno – Fotografía. Te comprometes a no usar Ana Bueno – Fotografía con fines racistas, pedófilos o todo aquello que perjudique los derechos o los intereses de un tercero. Ana Bueno – Fotografía se reserva el derecho de excluir aquellos miembros que no respeten los términos expuestos aquí, desvinculándolos o borrando sus cuentas y todos los datos de su cuenta.

Envío y entrega

Los plazos de entrega que indicamos son aproximados (5 a 7 días laborables) y excepcionalmente podrán variar en fechas concretas (ej. Navidades)

Eres responsable de las informaciones que nos provees al hacer tu pedido. En el caso de que haya un error en la información y que eso conlleve al incumplimiento de la entrega de tu pedido, Ana Bueno – Fotografía no será considerado responsable. Los datos que se recolectan automáticamente al hacer el pedido pueden considerarse como pruebas de la fecha y hora del pedido, de los productos encargados y del precio del mismo. Los productos disponibles en el sitio web pueden ser entregados en España. Los costos del envío se precisan el realizar el pedido y dependen de los productos elegidos y el país de destino. El plazo de entrega comienza cuando la totalidad del pago del pedido sea efectuado. Este plazo está indicado en la página de confirmación y en el e-mail de confirmación enviado al usuario que acaba de validar su compra. Cualquier daño o anomalía que concierna al producto enviado (daño, pedido no recibido, etc.) debe ser notificado poco tiempo después de la entrega o de la fecha de entrega (3 días después de la entrega como máximo) y debe tener en cuenta las siguientes condiciones e informaciones:

Devolución de productos

Esta política de devolución se aplica a compradores en sitio web: Ana Bueno – Fotografía y su tienda online.

Las imágenes enviadas a Ana Bueno – Fotografía es responsabilidad del usuario registrado. Ana Bueno – Fotografía no revisa, edita ni cambia el contenido de ninguna manera. Es responsabilidad del cliente revisar la imagen antes de enviarla y corregir:

Errores ortográficos, gramaticales, texto inacabado o cualquier otro tipo de error.
Imágenes de baja resolución que aparezcan borrosas al imprimirlas o rotas.
Imágenes oscuras que aparezcan oscuras en la pantalla (Ana Bueno – Fotografía no aclara sus imágenes para que coincida con lo que ve en la pantalla iluminada).

Al aceptar la compra del producto personalizado, el usuario es el único responsable, sobre la calidad final que tendrá la imagen, y desliga de responsabilidad a Ana Bueno – Fotografía. En Ana Bueno – Fotografía trabajamos de forma artesanal, manual y con productos de alta calidad, cada imagen que usted ordena a Ana Bueno – Fotografía está hecho de forma individual por artesanales profesionales. Nosotros trabajamos muy duro para mantener nuestros productos de alta calidad, con la revisión previa antes del envío.

Ana Bueno – Fotografía hace todo lo posible para estar a la altura de vuestras expectativas y para ofrecer un servicio de calidad y productos de calidad. Sin embargo, si recibes un producto no conforme, por favor devuélvelo en un plazo de 15 días por correo a la siguiente dirección: Camino los Llanos, 16 29100 Coín (Málaga). La responsabilidad de Ana Bueno – Fotografía no puede exceder el precio pagado por el cliente al realizar el pedido (incluyendo los gastos del envío). Para los incumplimientos de conformidad, por favor, indica la siguiente información:

  • N° de pedido
  • Nombre, apellido, dirección
  • Motivo de la devolución

Si se reconoce el incumplimiento, Ana Bueno – Fotografía enviará nuevos productos para reemplazar aquellos no conforme. La empresa no es responsable de los incumplimientos que el cliente haya podido causar después de la entrega. Sin embargo, según los artículos 1641 y los siguientes del código civil, todos los productos cuentan con la garantía legal de los defectos implícitos, los cuales hacen que los productos no sean aptos para los fines para los cuales han sido diseñados o reducen el uso, y en ese caso el comprador no los hubiera adquirido si hubiese estado al tanto de eses defectos.

Garantía

Reconoces de forma explícita y aceptas que: Ana Bueno – Fotografía ejecuta sus obligaciones contractuales que están en uso en la industria. Con respecto a los servicios informáticos, y particularmente el uso de las herramientas online y los Softwares utilizados en el sitio web, su funcionamiento depende de factores externos que no dependen únicamente de Ana Bueno – Fotografía. Ana Bueno – Fotografía no garantiza la calidad de sus servicios informáticos ni tampoco la posible violación de las reglas de buena conducta llevada a cabo por los miembros. Ana Bueno – Fotografía no garantiza el resultado de la creación fotográfica ya que ésta depende del uso que los usuarios les den a las herramientas disponibles online. Las informaciones y los consejos recibidos en las páginas web o por teléfono están destinados a ayudar a los usuarios y no constituyen garantías explícitas. Todos los usuarios y miembros se comprometen a compensar financieramente a Ana Bueno – Fotografía contra posibles acciones legales de un tercero que evoquen la violación de los derechos y términos expuestos aquí por parte del usuario.

Facebook Connect

Ana Bueno – Fotografía propone a los usuarios que se conecten con Facebook. Para conectarse con Facebook, los usuarios deben aceptar la aplicación Ana Bueno – Fotografía y, por lo tanto, aceptan que la aplicación tenga acceso a algunas informaciones y fotos de Facebook de los usuarios. Esta autorización se realiza al pinchar en el botón de “permitir” en la ventana de diálogo de permiso de autorización. Esta ventana de diálogo enumera las informaciones a las que Ana Bueno – Fotografía puede acceder:

  • Fotos del usuario y fotos de sus amigos
  • Todo el contenido asociado con las fotos: Me Gusta, Comentarios, Etiquetas, descripciones y fecha y hora
  • Cumpleaños del usuario y los cumpleaños de sus amigos
  • La dirección e-mail del usuario asociada con la cuenta de Facebook

Ana Bueno – Fotografía no tiene acceso a la contraseña de Facebook de los usuarios.

Instagram Connect

Ana Bueno – Fotografía ofrece la posibilidad de conectarse con Instagram. Para conectarse con Instagram debes autorizar a Ana Bueno – Fotografía a que tenga acceso a tu nombre, tus fotos y el contenido asociado con tus fotos: Me Gusta, comentarios, etiquetas, descripciones de fotos. Esta autorización se realiza al pinchar en la ventana de diálogo de permiso “acepto” mostrada por Instagram.

Datos personales

En ningún caso los datos personales recolectados por Ana Bueno – Fotografía son compartidos con terceros. Ana Bueno – Fotografía está registrado en la autoridad de privacidad digital Española “AEPD” y cumple con los requisitos de la ley española y europea, bajo el número de identificación 1499987. Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar o suprimir datos que cumplan con la ley de procesamiento de datos digitales y libertades civiles.

Propiedad intelectual

Todo contenido comunicado a Ana Bueno – Fotografía sigue siendo propiedad de los usuarios sin importar el hecho de que este contenido quede almacenado en los servidores de Ana Bueno – Fotografía. Tú garantizas que los datos comunicados a Ana Bueno – Fotografía no violan los derechos de propiedad intelectual y que no son falsos, que no violan los derechos de ninguna marca ni tercera parte. Te comprometes a reembolsar financieramente a Ana Bueno – Fotografía contra acciones legales que mencionen la violación de derechos, de honorarios legales y posibles honorarios legales asociados.

Eres responsable del contenido que almacenas y utilizas con Ana Bueno – Fotografía. Todos los contenidos y herramientas del sitio web que están a disposición de los usuarios como los archivos, las imágenes y software, son propiedad exclusiva de Ana Bueno – Fotografía. Los usuarios e internautas no tienen el derecho de copiar o reproducir este contenido sin el acuerdo explícito de Ana Bueno – Fotografía.

La modificación de los términos y condiciones

Los términos y las condiciones de uso y de venta pueden ser modificados en cualquier momento sin ningún aviso. Ana Bueno – Fotografía se reserva el derecho de suspender el servicio de forma temporal o permanente sin ningún aviso. Ana Bueno – Fotografía no se verá responsable por ninguna modificación, suspensión o interrupción del servicio.

Derecho de rescisión

Las obras fotográficas realizadas con Ana Bueno – Fotografía para los clientes dan lugar a una fotografía o unos productos hechos de acuerdo con los requisitos de los usuarios y claramente personalizados.

Responsabilidad

La responsabilidad de Ana Bueno – Fotografía no puede ser comprometida

Ana Bueno – Fotografía no será considerado responsable en el caso de no producción de una obra fotográfica o de una mala ejecución del servicio contractual que sea atribuible al cliente durante el pedido. La empresa no será responsable o no se considerará culpable de haber infringido los términos y condiciones aquí estipulados ante el retraso de un envío o la no ejecución de una obra fotográfica encargada con Ana Bueno – Fotografía.

Ana Bueno – Fotografía no se considerará responsable en el caso en que haya una diferencia insignificante entre las imágenes de productos mostrados en el sitio web y los productos encargados.

Política de privacidad

1. Protección de datos de carácter personal. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Ana Bueno – Fotografía comunica a los usuarios del Sitio www.anabueno.es, que los datos facilitados a través de nuestra página web mediante los correspondientes formularios y los e-mails recibidos, y que tienen la consideración de datos de carácter personal, serán incorporados a nuestros ficheros, con la finalidad de poder gestionar el servicio solicitado, contestar a su solicitud y/o tramitar su pedido. Asimismo, autoriza a que Ana Bueno – Fotografía, conserve sus datos de forma indefinida para poder consultarlos en posteriores solicitudes y realizar estadísticas.
Dichos ficheros se encuentran inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos conforme a la legislación vigente y normativa de desarrollo.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad, pertinencia y no excesividad de los datos personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario con sus datos personales, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la presente política de privacidad.

2. Datos facilitados por terceros. En caso de que en la solicitud se incluyeran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en la presente política de privacidad. Ana Bueno – Fotografía se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

3. Datos de menores: No está autorizado facilitar datos de personas menores de catorce años de edad a través de este Sitio Web. Ilustraciones Ana Bueno – Fotografía se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

4. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos. Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico, serán las necesarias para gestionar su solicitud. No obstante, serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de esta misma Ley, en la redacción dada por la Disposición Final Primera de la nueva Ley General de Telecomunicaciones. Por este motivo, el Usuario autoriza a Ana Bueno – Fotografía para el envío de comunicaciones comerciales a través de medios electrónicos.

5. Medidas de seguridad: Ana Bueno – Fotografía ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

6. Deber de secreto. El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de los empleados de Ana Bueno – Fotografía y de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.

7. Derechos de los afectados. El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD. 1720/2007, dirigiendo un escrito, adjuntando copia de su DNI o Pasaporte, a la siguiente dirección postal o electrónica (únicamente para solicitar la baja de los envíos electrónicos): Ana Bueno – Fotografía C/ Camino los Llanos, 16. 29100 – (Coín – Málaga). info@anabueno.es

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9. Contacta con nosotros. Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, o si le gustaría hacer cualquier sugerencia o recomendación, por favor diríjase a nosotros a través de la siguiente:

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